Update 27 August 2013: เพิ่มข้อมูลวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติมที่ท้าย Entry

ปัญหานี้เกิดกับเจ้าของ Blog มาสักพักแล้วครับหลังจากเปลี่ยน Browser ตัวหลักจากหนูหมาไฟ Firefox
มาใช้ Google Chrome มาได้สักพักนึง (ส่วนสาเหตุการเปลี่ยนก็มีหลายเรื่องแต่ขอไม่กล่าวถึงละกันไม่งั้นยาว)

โดยอาการจะเป็นแบบนี้ครับคือเวลาใช้งาน Chrome ไม่ว่าจะพึ่งเปิดโปรแกรมหรือใช้งานมาแล้วสักพักก็ตามแล้วมีการเปิดเว้บที่มีพวก Flash บางครั้งอยู่ๆ Windows ก็จะออกอาการขึ้นมาเลยอย่างแรกเลยคือเครื่องจะอืด
แบบกระตุกๆสังเกตได้จากการขยับเม้าแล้ว Pointer บนจอจะเคลื่อนที่แบบสะดุดโดดๆ ไม่ต่อเนื่องจะเป็นอยู่
ราวๆ 10 วินาทีได้ ครับแล้วหลังจากนั้นอาการก็จะแย่ลงเข้าสู่ขั้นสองอย่างรวดเร็วโดย Windows จะออกอาการ
ช้าแบบสุดๆคือไม่ว่าจะคลิ้ก Mouse หรือกด Keyboard ก็แทบจะไม่มีอาการตอบสนองอะไรมาจากเครื่องเลย ขนาดว่ากดสูตรไม้ตาย Ctrl + Alt + Del เพื่อจะเรียก taskbar ก็แล้วก็นิ่งไม่เกิดอะไรขึ้น ภาพบนจอจะแสดงผลแบบช้ามากๆถึงขั้นว่าถ้าลองพยายามลากหน้าต่างสักตัวต้องรอกันหลายนาทีเลยกว่าภาพในจอจะขยับตาม วิธีจะให้เครื่องออกจากอาการนี้ได้มีอยู่สองทาง คือการกดปุ่ม Power ที่เคสแล้วให้ Windows เข้าสู่ขั้นตอนการ Shutdown เครื่องเพื่อลุ้นให้มันปิด Chrome ได้สำเร็จซึ่งบางครั้งก็ไม่ได้ผลก็ต้องใช้วิธีที่สองคือการกดปุ่ม Reset เครื่องแทน ซึ่งวิธีหลังค่อนข้างจะโหดร้ายและอาจจะส่งผลร้ายให้เครื่องที่เป็นได้พอสมควร
 
มีเทคนิคนิดหน่อยว่าถ้าวิธีแรกได้ผลและ Windows ปิด Chrome ได้สำเร็จให้รีบกด Cancel shutdown ครับแล้วจะสามารถกลับมาใช้งานเครื่องต่อได้เหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น = =;
 
ปัญหานี้เกิดกับผมบ่อยมากๆ บางที่ก็เป็นเลยหลังเปิดใช้ Chrome แค่ไม่ กี่นาทีหรือบางทีเปิดทิ้งไว้เป็นวันก็ไม่ออกอาการทีแรกก็รำคาญพอตัวพอเป็นทีก็ต้อง Restart ทีและไม่รู้จะหาต้นเหตุจากอะไร
 
จนมาครั้งนึงอยู่ๆเครื่องก็เกิดอาการที่ว่าข้างบนขึ้นมาจังหวะที่กำลังจะออกไปข้างนอกพอดีก็เลยลอง
ทดสอบปล่อยเครื่องทิ้งไว้ดูว่ามันจะขึ้นอะไรหรืออาการจะหายไปเองไหม ก็ทิ้งไว้หลายชั่วโมง
อยู่ครับพอกลับมาเปิดจอก็เจอข้อความนี้เด้งขึ้นมาในหน้าต่างของ Chrome 
 
google chrome plugin: flash player ไม่ตอบสนอง
 
ทำให้ในที่สุดก็ได้สาเหตุแล้วว่าน่าจะมาจาก Plugin Flash นี่เองเป็นที่มาของการไปเจอวิธีแก้จากเว้บฝรั่งที่นึงที่ผมจำ url ไม่ได้แล้วเพราะพอเจอแล้วก็เลยลองทำตามแล้วอาการที่ว่าข้างบนนี่ก็หายไปเลยก็เลยเอามาเผยแพร่ต่อเพื่อจะช่วยท่านที่ใช้ Chrome แล้วมีอาการทำนองนี้อยู่แก้ไขให้หายได้

ต่อจากนี้เป็นวิธีการแก้อาการนี้นะครับ
 
1.ขั้นแรกเลยให้พิมพ์ about:plugins บนแถบ address bar แล้วกด enter ครับ

2.จะเปิดหน้าใหม่ขึ้นมาหน้านี้จะบอกเราว่ามี plugin อะไรลงไว้บ้างก็ให้สังเกตตรง Flash เลยครับถ้ามี (2 files) อยู่ตามหลังก็ให้ถือว่าเกือบ 100% เลยว่าปัญหาที่เครื่องค้างเวลาใช้ Chrome น่าจะมาจากFlash ตัวที่ติดมากับ Chrome และตัวในเครื่องมันตีกันครับทำให้เกิดปัญหาที่กล่าวมาข้างบน (Chrome จะมี Flash มากับตัวเลยและ update อัตโนมัติครับ)
 


3.ให้กดตรง + รายละเอียด ที่อยู่ตรงบรรทัดบนสุดด้านขวาครับจะเป็นตามภาพข้างล่างตรงนี้ก็ให้เลือกดปิดการใช้งาน กับ Flash สักตัวเลยครับแล้วแต่ว่าจะเอาตัว Version ที่ลงไว้ในเครื่องหรือที่มากับ Chrome เลยโดยดูจากที่อยู่ของไฟล์นะครับถ้าเป็นตัวของ Windows เองจะอยู่ใน Folder System ของ Windows แต่ถ้าตัวของ Chrome จะอยู่ใน Folder User หรือ Document setting แล้วแต่ เวอชั่นของ Windows แต่ในภาพตัวอย่างของเครื่องผมมันจะแปลกๆหน่อยเพราะทั้งสองอันเป็นของ Chrome หมดเลยพอดีเป็นเครื่องของที่ทำงานนะครับผมเลยเลือกปิดตัวใดตัวนึงไปไม่ให้มันมาทำงานซ้อนกัน (แนะนำว่าให้ปิดของ Chrome นะครับและใช้ของตัว
ที่ลงไว้ใน Windows อ่านสาเหตุต่อด้านล่างครับ)
 


เสร็จแล้วก็แค่ปิดแล้วเปิด Chrome ใหม่ก็เรียบร้อยครับอาการที่เวลาใช้ Chrome แล้ว Flash ทำให้เครื่องค้างจนต้อง Restart น่าจะหายปลิดทิ้งครับ สำหรับเครื่องที่ผมใช้อยู่เป็น Windows 7 64 bit Ultimate หลังจากทำตามนี้แล้วอาการเครื่องค้างตอนใช้ Chrome ก็ไม่เคยเกิดขึ้นอีกเลยครับ
 
 
ข้อมูลเพิ่มเติม 27 August 2013
 
Entry นี้ผมเขียนไว้มาเป็นปีแล้วก็ไม่นึกว่าจะได้เป็นประโยชน์ช่วยเหลือหลายๆท่านให้หายจากอาการนี้กัน
หลายคนแต่ก็แปลกใจคือ อาการนี้ก็ยังเป็นอยู่อีกแล้วทางผู้ใช้ก็ต้องเข้าไปแก้กันเองแบบนี้อยู่เหมือนเดิม = =;
ไม่รู้ว่า Google ไม่สนใจหรือหาวิธีแก้ไม่ได้จริงๆ หรือยังไงก็ไม่รู้ 
แถมอาการตอนนี้เหมือนจะหนักกว่าเดิมเพราะเห็นว่าบางคนใช้วิธีปิด plugin ตามข้างบนแล้วก็อาจจะยัง
ไม่หาย ผมเลยมาอัพเดทข้อมูลวิธีแก้ไขเพิ่มเติมให้ลองทำเพิ่มเติมดูนะครับ 
 
เครดิตวิธีการเอามาจาก Web นี้อีกทีนะครับ
 
1.ตรงขั้นตอน Disable หรือ ปิดการใช้งาน plugin flash แนะนำให้เลือกปิดของ Chrome นะครับโดยดูจาก
ที่อยู่ไฟล์ถ้าเป็นของ Chrome จะอยู่ใน C:\User\xxx\Appdata\Local\Google แล้วก็ตามในรูปข้างบนนะครับ
ส่วนของใน Windows เองก็จะอยู่ใน C:\Windows\SysWow64\xxx ราวๆนี้นะครับ
หรือถ้าบางคนเจอว่ามี Flash อยู่ 3-4 ตัวก็ปิดตัวอื่นๆนอกจากของ Windows เองให้หมดเลยครับ
ให้เหลือแค่ตัวเดียวพอคนที่ลองปิดตัวเดียวแล้วยังไม่หายให้ลองเช้คดูครับว่ามี plugin ที่ใช้คำว่า
Flash อื่นๆอยู่ด้วยรึเปล่าถ้าตรวจสอบแล้วไม่รู้ว่าลงไว้ทำไม หรือมีไว้ทำอะไรก็สั่งปิดการทำงานไป
เลยครับ
 
เสร็จแล้วเพื่อความชัวร์ก็ไป uninstall plugin Adobe flash player ออกจากเครื่องไปก่อนเลยแล้วก็
Restart เครื่องสักทีนึงแล้วก็ไปโหลด Flash player plugin ตัวใหม่ล่าสุดจากเว้บของ Adobe เองที่
 
 
มาลงสาเหตุที่แนะนำให้ปิดของ Chrome เพราะว่าเพื่อบางที Flash ที่ Chrome โหลดมาลงเองอาจจะ
ไม่สมบูรณ์ไฟล์เสียหรือมีปัญหา หรือมันเกิดเอ๋อ ไม่ยอมอัพเดท เราจะเข้าไปลบหรือแก้อะไรลำบากก็
เลยให้ปิดตัวของ Chrome ทิ้งเพื่อให้มันใช้งานของตัวที่ติดกับ Windows แทนเพราะเรา
สามารถลบ แล้ว ลงใหม่ ได้ง่ายเพื่อในกรณีที่ตัว plugin มันเอ๋อจริงๆก็ลบแล้วลงใหม่ได้เลย
 
2. ให้พิมพ์ about:conflicts ลงในช่อง Address Bar ของ Chrome เพื่อให้มัน Scan หาโปรแกรมที่
มีปัญหาทำงานขัดกับ Chrome ถ้ามีโปรแกรมที่ทำงานขัดกันจะโชว์เป็นสีแดงดูตัวอย่างได้จากเว้บข้างบน
แล้วก็ ให้ลองหาวิธีแก้กันดูไม่ว่าจะลองเอาชื่อโปรแกรมไป Search ใน Google เพื่อว่ามีคนเป็นเหมือนกัน
แล้วมีคนมาโพสต์วิธีแก้ไขไว้ให้ หรือถ้าชื่อโปรแกรมเป็นพวกที่เราไม่ได้ใช้งานเลยก็ไป Uninstall ออกดูก็ได้
หรือถ้ายังใช้อยู่ก็ลองไปเข้า Web ผู้ผลิตโปรแกรมนั้นๆเพื่อหาโหลด Update ใหม่ๆมาลงครับเพื่อจะแก้ไข
ปัญหาได้ หรือบางทีตรวจเจอว่าเป็นโปรแกรมพวก Virus หรือ Malware จะได้หาวิธีเอาออกได้แล้วทำให้
เครื่องที่เราใช้อยู่มีประสิทธิภาพได้ดีขึ้นเป็นของแถมอีกตรงนี้คงบอกแบบละเอียดไม่ได้เพราะโปรแกรม
มันมีเยอะไปหมดครับแต่คำสั่งนี้ก็ช่วยตีกรอบสาเหตุของปัญหาให้แก้ไขได้ง่ายขึ้นเยอะครับ
 
3.อีกวิธีแก้ที่เจอมาเองอีกอันจะคล้ายๆวิธีข้างบน แต่ว่าอันนี้คือให้ไปปิดการทำงานของ plugin
Adobe Shockwave Player ด้วยอีกตัวครับถ้าตอนพิมพ์ about:plugins แล้วเจอโดยมันจะอยู่แยก
กันกับ Adobe Flash Player นะครับ อย่าปิดผิดตัวละ เพราะจากการหาข้อมูลมาเขาว่าตัว Shockwave
นี่เขาไม่ค่อยมีคนใช้งานกันแล้ว และลงแค่ Flash Player ตัวเดียวก็เพียงพอเลยคิดว่าไปปิด
การใช้งานมันทิ้งไปเลยครับ ถ้าเกิดเข้า Web ไหนแล้วมีปัญหาจริงๆค่อยไปเปิดการใช้งานมันใหม่
โดยจากการทดสอบผมเองก็ไม่เคยเจอว่าเข้า Web ไหนแล้วจะมีปัญหาอะไรตั้งแต่ปิด plugin
Adobe Shockwave Player ไปนะครับ ภาพตัวอย่างด้านล่างครับปิดการใช้งานให้ตัวอักษรมันเทาๆ
แบบในรูป


 
4. วิธีสุดท้าย (ในตอนนี้) คือสาเหตุของปัญหาอาจจะมาจาก Extension ที่เราโหลดมาลงไว้ก็ได้ครับ
ให้ลองไล่ปิดตัวที่คิดว่าไม่ได้ใช้งานดูโดยการพิมพ์ about:extensions ใน address bar แล้วก็ลอง
ไล่ปิดดูครับ เพื่อบางตัวเราอาจจะไม่รู้ตัวด้วยซ้ำว่าลงไว้เมื่อไหร่หรือลงไว้ทำไม บางทีก็อาจจะสร้าง
ปัญหานี้ได้เช่นกันครับ
 
 
ก็หวังว่าวิธีการที่เพิ่มมานี้จะแก้ไขปัญหาให้ท่านที่ใช้วิธีการแรกแล้วยังไม่หาย ได้ไม่มากก็น้อยนะครับ
ถ้าเจอวิธีแก้ใหม่ๆอีกจะมา update เพิ่มเติมให้นะครับแต่ผมหวังว่า Google น่าจะแก้ปัญหานี้ให้หาย
ขาดเองมากกว่าจริงๆไม่ใช่ต้องให้คนใช้มาหาวิธีเองแถมพอมาหลังๆเหมือนจะแก้ไม่ค่อยหายแล้วมีปัญหา
อื่นๆเพิ่มขึ้นมาอีกต่างหาก ^^;

edit @ 29 Aug 2013 13:06:32 by Huntz

Comment

smilebig smileopen-mounthed smileconfused smilesad smileangry smiletonguequestionembarrassedsurprised smilewinkdouble winkcry ???????????????   ??????????????????
smilebig smileopen-mounthed smileconfused smilesad smileangry smiletonguequestionembarrassedsurprised smilewinkdouble winkcry ???????????????

Tweet

Hot! Hot! Hot!
เป็นมานานมากแล้ว

#1 By Day on 2012-02-14 06:49

หาวิธีแก้นานมากกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก


ขอบคุณมากๆๆๆครับ ในที่สุดก้เจอออ ออ

#2 By Spacez on 2012-04-19 02:03

Hot! Hot! Hot!
ขอบคุณมากสำหรับวิธีแก้ไขครับ ดันเพิ่งมาออกอาการนี้เมื่อวันนี้นี่เอง

#3 By yunasung on 2012-05-10 21:29

ขอบคุณมากครับ ว่าจะลองดู

#4 By seventoon on 2012-06-20 11:05

Hot! Hot! Hot! Hot!
ขอบคุณคุณHuntz มากๆนะคะ พอดีกำลังเป็น แล้วหาวิธีแก้อยู่ ทำตามของคุณแล้ว ตอนนี้ใช้ได้แล้วค่ะ ขอบคุณรูปประกอบด้วยค่ะ ช่วยให้ดูง่ายขึ้นเยอะเลย confused smile

#5 By alauda on 2012-08-22 22:47

ขอบคุณมากครับ!! ผมเจอปัญหานี้มาเกินปีแล้ว แถมเกือบทุกครั้งต้องรีเซ็ตเครื่องตลอด บางทีหนักๆก็วันละ 3 รอบแหน่ะ  sad smile Hot! Hot! Hot! Hot! Hot! Hot! Hot!

#6 By WingForce on 2012-09-01 01:38

ขอบคุณมากค่ะ confused smile confused smile confused smile

#7 By Kartoonnae on 2012-10-25 13:44

ขอบคุณมากนะคะ กำลังหาวิธีแก้อยู่เลย cry

#8 By achio ❀ on 2013-04-26 21:51

ขอบคุณค่า หามาทุกวิธี อัพเกรด อัพเดท อินสตอล อันอินสตอล รีสตาร์ท บลาๆๆๆ ไม่ได้ผลซักอย่าง
เจออันนี้เข้าไป จบเลย T ^ T ) <3
ขอบคุณมากนะคะ

#9 By Paradise Kiss on 2013-06-15 18:08

ขอบคุณค่า หามาทุกวิธี อัพเกรด อัพเดท อินสตอล อันอินสตอล รีสตาร์ท บลาๆๆๆ ไม่ได้ผลซักอย่าง
เจออันนี้เข้าไป จบเลย T ^ T ) <3
ขอบคุณมากนะคะ Hot! Hot! Hot!

#10 By Paradise Kiss on 2013-06-15 18:08

Hot! Hot! Hot! Hot! Hot! Hot! Hot! Hot!
ขอบคุณมากค่ะ ในที่สุดก็แก้ได้สักที

#11 By Kapongdy on 2013-07-13 11:32

confused smile open-mounthed smile

#12 By (118.173.24.43|118.173.24.43) on 2014-01-15 13:48

big smile

#13 By (101.51.195.66|101.51.195.66) on 2014-01-20 19:19

ขอบคุณมากครับ

#14 By KENPACHI (171.6.154.231|171.6.154.231) on 2014-01-25 10:35